Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lục Ngạn giữ vai trò nòng cốt trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước tại cơ sở.
Thời gian qua, công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã tiếp tục được triển khai đồng bộ. Cơ sở vật chất của Trung tâm Phục vụ Hành chính công được quan tâm hoàn thiện, các thủ tục hành chính được công khai, niêm yết kịp thời, đầy đủ; việc đánh giá, kiểm điểm được thực hiện thường xuyên. Đặc biệt, Trung tâm đã đạt nhiều kết quả tích cực trong số hóa hồ sơ và triển khai dịch vụ công trực tuyến, từng bước tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính
Quang cảnh làm việc tại Trung tâm Phụ vụ hành chính công xã Lục Ngạn
Từ ngày 01/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã đã tiếp nhận và giải quyết 17.598 lượt hồ sơ, thu phí, lệ phí đạt 60,5 triệu đồng. Các lĩnh vực được giải quyết tập trung chủ yếu vào những thủ tục gắn liền với đời sống dân sinh và phát triển kinh tế địa phương. Trong đó, lĩnh vực chứng thực chiếm 14.988 hồ sơ; lĩnh vực đất đai, nông nghiệp, môi trường 192 hồ sơ; lĩnh vực bảo trợ xã hội, y tế, văn hóa, giáo dục 1.381 hồ sơ; lĩnh vực hộ tịch 929 hồ sơ; lĩnh vực nội vụ, người có công 35 hồ sơ; lĩnh vực Công thương – Tài chính 173 hồ sơ
Cùng với việc giải quyết thủ tục trực tiếp, công tác hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công được triển khai tích cực, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ thực hiện trực tuyến, giảm thời gian đi lại và chi phí cho người dân. Kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Lục Ngạn xếp hạng thứ 52 trong toàn tỉnh, thể hiện những chuyển biến tích cực trong chất lượng phục vụ
Thời gian tới, xã Lục Ngạn tiếp tục chỉ đạo Trung tâm Phục vụ dịch vụ công nâng cao tinh thần trách nhiệm, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường số hóa hồ sơ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính và phát triển kinh tế – xã hội trên địa bàn.
Vi Thư
