Ngay sau khi được thành lập, xã Lục Ngạn (tỉnh Bắc Ninh) đã nhanh chóng ổn định tổ chức, tập trung nguồn lực cho nhiệm vụ then chốt: phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thông suốt và hiệu quả.
Quang cảnh tại Trung tâm Hành chính công xã Lục Ngạn
Ủy ban nhân dân xã đã chỉ đạo Trung tâm phục vụ hành chính công cùng các đơn vị liên quan vận hành đồng bộ, bảo đảm công việc không bị gián đoạn trong quá trình chuyển tiếp đơn vị hành chính sau khi thực hiện chính quyền 2 cấp. Phương châm “liền mạch, thông suốt, lấy người dân làm trung tâm” được toàn thể đội ngũ cán bộ, công chức quán triệt và thực hiện nghiêm túc.
Theo báo cáo, từ ngày 01/7 đến ngày 11/7, tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 561 hồ sơ hành chính, có 28 thủ tục được thực hiện theo cơ chế liên thông. Các hồ sơ thực hiện chủ yếu liên quan đến các lĩnh vực thiết yếu như: công chứng, chứng thực, tư pháp hộ tịch, tài chính – công thương, đất đai và xây dựng.
Để đảm bảo tiến độ và chất lượng xử lý hồ sơ, xã đã chú trọng bố trí nhân lực phù hợp, tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính đúng quy định. Các quy trình nghiệp vụ được thực hiện chặt chẽ, tránh gây phiền hà, giảm thời gian chờ đợi cho người dân.
Đoàn viên thanh niên hỗ trợ hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công
Cùng với đó, hệ thống thiết bị công nghệ thông tin, phần mềm quản lý hành chính và cơ sở vật chất tại trung tâm hành chính công xã được rà soát, cập nhật và vận hành ổn định, bảo đảm đáp ứng tốt yêu cầu trong giai đoạn hiện nay.
Người dân đến làm việc tại trụ sở mới đều ghi nhận tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Việc triển khai các thủ tục hành chính liên thông giữa cấp xã và cấp tỉnh cũng cho thấy sự phối hợp nhịp nhàng, kịp thời giữa hai cấp chính quyền sau khi thực hiện chính quyền 2 cấp.
Lãnh đạo UBND xã Lục Ngạn cho biết: “Xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm và lâu dài. Trong thời gian tới, xã tiếp tục khắc phục những khó khăn bước đầu, không ngừng cải tiến quy trình, nâng cao năng lực cán bộ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.”
Việc đảm bảo hoạt động hành chính ổn định và hiệu quả ngay từ những ngày đầu là tín hiệu tích cực, thể hiện sự quyết tâm của chính quyền xã Lục Ngạn trong công cuộc cải cách hành chính, hướng tới nền hành chính phục vụ nhân dân thực chất và hiện đại.
Hoàng Phượng
